🚚 Zásady doručování a dopravy

Ve Veselá kočka® děláme vše pro to, aby se k vám vaše objednávka dostala co nejrychleji a nejbezpečněji.

⏱️ Doba doručení

• Standardní doba doručení: 5 až 12 pracovních dní od odeslání objednávky.

• Zpracování objednávky: Všechny objednávky zpracováváme a připravujeme k odeslání obvykle do 1–2 pracovních dní.

Upozornění: Během svátků, nákupních špiček (např. Vánoce) nebo z důvodů na straně přepravní společnosti se doba doručení může mírně prodloužit. Děkujeme za vaši trpělivost.

📦 Sledování zásilky (Tracking)

Jakmile vaši objednávku předáme dopravci, zašleme vám e-mail s potvrzením a sledovacím číslem (Tracking Number), díky kterému můžete cestu balíčku pohodlně sledovat online.

📍 Místo doručení

Zboží doručujeme po celé České republice přímo na vaši adresu nebo na vybrané výdejní místo.

❓ Nepřevzaté zásilky nebo chybná adresa

Ujistěte se prosím, že při zadávání objednávky uvádíte přesné kontaktní údaje a adresu. Pokud se balíček vrátí z důvodu chybné adresy nebo jeho nevyzvednutí v odběrné lhůtě, může být pro opětovné zaslání účtován poplatek za poštovné.

📩 Máte dotaz k doručení?

Pokud vaše zásilka nedorazila ani po 12 pracovních dnech, kontaktujte nás a my stav zásilky prověříme:

• E-mail: kristian.mladenov6@seznam.cz